Faniry Madagascar Tour — Rezervační a platební podmínky

1. Úvod

 

Provedením rezervace u Faniry Madagascar Tour (dále „Společnost“) vy i všichni členové vaší skupiny souhlasíte s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a jste jimi vázáni. Tyto podmínky nahrazují veškeré předchozí ujednání, pokud se Zákazník a Společnost písemně nedohodnou jinak.

 

2. Rozsah

 

Všechny nabídky, cenové nabídky a rezervace (soukromé zájezdy, skupinové zájezdy, pronájem auta s řidičem i bez něj atd.) podléhají těmto Rezervačním podmínkám. Itinerář, zahrnuté a nezahrnuté služby uvedené v konečném programu jsou po potvrzení závazné.

 

3. Platební podmínky

 

Způsoby platby

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Přijímáme platby pouze bankovním převodem, přes Revolut nebo platební kartou, zpracované prostřednictvím naší brány Western Union.

Jiné způsoby platby (hotovostní převod, šek atd.) nejsou přijímány.

 

Požadovaná záloha

 

K potvrzení rezervace je vyžadována záloha ve výši 50 % celkové ceny zájezdu. 

U rezervací provedených méně než 30 dní před odjezdem je plná platba splatná do 3 dnů od potvrzení. 

 

 

Plná platba při rezervaci

 

 U zájezdů s celkovou cenou pod 1 000 € nebo při rezervaci méně než 7 dní před odjezdem je vyžadována plná platba v okamžiku rezervace.

 

Zvláštní destinace – ostrovy nebo odlehlé oblasti

 

U zájezdů do některých destinací (například na ostrovy nebo do odlehlých národních parků) může být z logistických důvodů vyžadována plná platba před odjezdem. 

 

4. Potvrzení rezervace a konečná platba

 

Po obdržení vaší zálohy (nebo případně plné platby) vám zašleme konečnou fakturu a potvrzení o platbě spolu s konečným itinerářem, který uvádí zahrnuté a nezahrnuté služby. 

U zájezdů plně zaplacených při rezervaci je vaše cesta chráněna před zvýšením ceny v důsledku změn cen paliva, kolísání směnných kurzů, tarifů leteckých či trajektových společností nebo jiných vnějších změn nákladů. 

 

5. Storno a změny

 

Zrušení ze strany Zákazníka

 

Veškerá storna musí být podána písemně e-mailem určeným vedoucím skupiny. 

Při stornu se účtují storno poplatky: bude naúčtováno 30 % zbývající částky (bez zálohy). 

U skupinových rezervací: pokud by zrušení jednoho účastníka způsobilo pokles skupiny pod požadované minimum, může být za tohoto účastníka účtováno 100 % nákladů, aby bylo možné skupinový zájezd zachovat. 

 

Změny ze strany Zákazníka

 

Změny rezervace (například změna termínu nebo počtu účastníků) musí písemně požádat vedoucí skupiny. Jsou platné až po písemném potvrzení ze strany Faniry. 

Drobné změny počtu účastníků provedené nejpozději šest (6) týdnů před odjezdem jsou bezplatné. Pozdější změny jsou zpoplatněny částkou 75 USD na osobu. 

Převod rezervace na jinou osobu je možný za předpokladu, že nová osoba splňuje všechny požadavky zájezdu. 

 

6. Zrušení nebo změna ze strany Faniry Madagascar Tour

 

Společnost si vyhrazuje právo zájezd (nebo jeho část) zrušit nebo změnit z důvodů mimo svou kontrolu, mimo jiné: nepříznivé počasí, přírodní katastrofy, stávky, bezpečnostní rizika, nedostupnost dodavatelů nebo jiné případy vyšší moci. 

V takových případech může být cesta přesunuta (na nově dohodnuté termíny) nebo vrácena. Společnost nenese další odpovědnost nad rámec možnosti vrácení peněz nebo přesunutí. 

Pokud se ubytování plánované ve vašem itineráři stane nedostupným, nabídneme vám srovnatelnou alternativu a neprodleně vás informujeme. 

 

7. Zahrnuté a nezahrnuté služby

 

Služby výslovně uvedené v konečném itineráři (noclehy v hotelu, vnitrostátní doprava, prohlídky s průvodcem atd.) jsou zahrnuty. 

Nezahrnuto je: mezinárodní letenky, poplatky za vízum, cestovní pojištění, jídla neuvedená v itineráři, volitelné výlety a osobní výdaje (spropitné, suvenýry atd.). 

U pláží nebo ostrovů (např. potápění, šnorchlování, pozorování velryb) je nutné volitelné aktivity objednat zvlášť a při potvrzení jsou za příplatek. 

 

8. Povinnosti Zákazníka

 

Zákazníci musí zajistit platné cestovní doklady (cestovní pas, případně vízum), zdravotní osvědčení a splnit všechny další podmínky vstupu na Madagaskar. 

Veškeré zvláštní požadavky (speciální jídla, dietní potřeby, doplňkové služby) je třeba uvést v rezervačním formuláři. Společnost se je pokusí splnit, ale může je zaručit pouze tehdy, jsou-li výslovně písemně potvrzeny. 

 

9. Měna a platby na místě

 

Místní měnou Madagaskaru je madagaskarský ariary (MGA). 

Ačkoli hlavní kreditní a debetní karty (VISA, Mastercard, UnionPay) mohou být přijímány ve větších hotelech nebo restauracích, mimo městská centra zůstává hotovost nejspolehlivější formou platby. Doporučujeme vzít si s sebou eura nebo mít přístup k bankomatům pro výdaje na místě. 

 

10. Doporučené pojištění

 

Všem zákazníkům důrazně doporučujeme sjednat komplexní cestovní pojištění zahrnující: zrušení cesty, lékařské pohotovosti, evakuaci, ztrátu zavazadel a odpovědnost. Společnost neodpovídá za události mimo naši přímou kontrolu (např. počasí, zpoždění letů, politické nepokoje, osobní nemoc).